Beantworte deine Käufer auf eBay, Vinted und Wallapop in einem Posteingang.
Chats bringt die Käufernachrichten und Angebote all deiner eBay-, Vinted- und Wallapop-Konten in einen Tab von RestocksAIO. Antworte mit Schnellantworten und beantworte Angebote mit deiner Auszahlung und deiner Auszahlungsuntergrenze auf der Karte. Angebotsregeln und das Nachfassen bei Vinted-Favoriten arbeiten für jedes Konto innerhalb täglicher Limits.
Jede Käuferunterhaltung in einer Liste
Klicke auf Read chats. Die App liest deine eBay-, Vinted- und Wallapop-Konten nacheinander. Die Liste zeigt den Käufer, das Konto, den Artikel, die letzte Nachricht und den Status eines Angebots. Filtere sie nach Unread oder nach Kanal.
eBay zeigt die Mitgliedernachrichten der letzten 30 Tage und die offenen Best Offers. Ein Konto mit abgelaufener Sitzung bleibt mit der Zeit des letzten Abrufs in der Liste. Die App sendet von diesem Konto nichts, bis du es wieder verbindest.
In der App: Chats › Inbox
Antworte aus der App, mit Schnellantworten
Tippe eine Antwort oder klicke auf eine Schnellantwort, um das Feld zu füllen. Eine Schnellantwort kann {item}, {size}, {price} und {buyer} enthalten. Die App füllt sie für die geöffnete Unterhaltung aus. Ein Wert, den die App nicht kennt, bleibt sichtbar, damit du ihn vor dem Senden siehst.
Vor dem Senden warnt dich die App vor einer Telefonnummer, einer E-Mail-Adresse, einem Link oder einem Zahlungsbegriff im Text. Jede Antwort wird vom Kanal zurückgelesen: Done · read back, Failed: nothing was sent oder Sent, not confirmed.
In der App: Chats › Rules and replies › Quick replies
Beantworte jedes Angebot mit Auszahlung und Untergrenze im Blick
Jede Angebotskarte zeigt deine Auszahlung nach den Gebühren des Kanals und die Auszahlungsuntergrenze des Artikels. Die Untergrenze ergibt sich aus den Kosten der verknüpften Inventory-Einheiten und deinen Regeln für die Mindestauszahlung. Accept, Counter und Decline fragen jeweils nach einer Bestätigung.
Eine Antwort unter der Untergrenze fragt ein zweites Mal nach. Bei einem Artikel ohne Inventory-Verknüpfung fragt die App vor einem Senden ohne Prüfung der Untergrenze nach. Vinted gibt für jedes Angebot den Bereich für Gegenangebote vor. Auf eBay zählt die Karte die 3 Gegenangebote eines Best Offer.
In der App: Chats › Inbox › the offer card
Viele Angebote in einer Prüfung beantworten
Die Angebotsübersicht listet jedes offene Angebot all deiner Konten auf, das zuerst ablaufende oben. Jede Zeile zeigt das Angebot, die Auszahlung, die Untergrenze und die Antwort deiner Angebotsregel.
Markiere die Angebote und klicke auf Review. Nichts wird gesendet, bis du auf Send drückst. Die App beantwortet dann ein Angebot nach dem anderen: Sie liest das Angebot erneut, schreibt die Antwort einmal und liest sie zurück. Eine Zeile ohne Untergrenze oder ohne Regelantwort lässt sich nicht markieren.
In der App: Chats › Offers
Angebotsregeln, die nie unter die Untergrenze gehen
Lege eine Regel pro Kanal fest: einen Prozentsatz, Stufen nach Preis oder ein Minimum pro Artikel. Standardmäßig ist Off eingestellt. Suggest zeigt die Antwort der Regel auf der Angebotskarte. Answer for me sendet sie, höchstens 50 Antworten pro Tag und Konto.
Die niedrigste Annahme ist der höhere Wert aus Regelpreis und Untergrenzenpreis. Darunter macht die App Gegenangebote in Schritten auf diesen Wert zu: standardmäßig 5,00 und 3 Schritte, auf Wallapop 1 Schritt. Ein Artikel ohne Inventory-Verknüpfung erhält keine automatische Antwort.
In der App: Chats › Rules and replies › Offer rules
Fasse bei Käufern nach, die einen Vinted-Artikel favorisieren
Schalte es für jedes Vinted-Konto ein. Wenn ein Käufer einen Artikel favorisiert, sendet die App nach kurzer Wartezeit eine deiner Nachrichtenversionen. Antwortet der Käufer nicht innerhalb von 3 Tagen, sendet sie ein Angebot, standardmäßig 10 % günstiger.
Das Angebot geht nie unter die Untergrenze, und ein Artikel ohne Inventory-Verknüpfung erhält nur die Nachricht. Die Abfolge endet, wenn der Käufer antwortet oder kauft oder wenn der Artikel verkauft oder reserviert ist. Jedes Konto fasst bei höchstens 40 Käufern pro Tag nach, bei einem Käufer nach dem anderen.
Nur Vinted. Wallapop bietet keine Schnittstelle, die die Käufer nennt, die einen Artikel favorisieren.
In der App: Chats › Favourites
KI-Antwortentwürfe, die auf dich warten
AI draft schreibt eine Antwort ins Feld, auf Basis deiner Anweisungen, deiner Fakten und der Unterhaltung. Du liest sie, änderst sie und drückst auf Send. Die KI sendet nie eine Nachricht, ein Angebot oder eine Antwort.
Ein Entwurf nennt nie einen Preis unter der Untergrenze. Ohne bekannte Untergrenze nennt er keinen Preis. Standardmäßig schreibt die KI keinen Entwurf, wenn der Käufer nach einem Mangel oder einer Rücksendung fragt oder verärgert wirkt. Sie markiert die Unterhaltung dann mit Needs you.
In der App: Chats › Inbox › AI draft
Fakten
- Verkaufskanäle
- eBay, Vinted und Wallapop. Shopify hat keine Käufernachrichten.
- Antworten
- Text auf allen drei Kanälen, mit Schnellantworten. eBay erlaubt 2000 Zeichen. Kein Fotoversand.
- Schreibvorgänge
- Ein Schreibvorgang pro Nachricht oder Antwort, danach ein Zurücklesen vom Kanal.
- Angebotsregeln
- Standardmäßig aus, pro Kanal einstellbar. Höchstens 50 automatische Antworten pro Tag und Konto.
- Nachfassen bei Favoriten
- Nur Vinted. Standardmäßig für jedes Konto aus. Höchstens 40 Käufer pro Tag und Konto.
- KI-Entwürfe
- Nur Entwürfe. Sie nutzen deinen KI-Anbieter aus Settings, auch RestocksAIO AI.
- Wann es läuft
- Die App läuft auf deinem Windows-PC oder Mac, solange sie geöffnet ist.
- Tarif
- Premium oder Marketplace, unter Windows und macOS.
Fragen
Sendet Chats selbstständig Nachrichten?
Nur zwei Funktionen schreiben ohne Klick. Beide sind aus, bis du sie einschaltest. Answer for me beantwortet Käuferangebote nach deiner Regel. Das Nachfassen bei Favoriten schreibt Vinted-Käufern, die einen Artikel favorisieren. Antworten, Schnellantworten und KI-Entwürfe warten, bis du auf Send drückst.
Kann ein automatisches Angebot unter meine Kosten gehen?
Nein. Die Auszahlungsuntergrenze ergibt sich aus den Kosten der verknüpften Inventory-Einheiten und deinen Regeln für die Mindestauszahlung. Angebotsregeln und das Nachfassen bei Favoriten gehen nie darunter. Ein Artikel ohne Inventory-Verknüpfung erhält kein automatisches Angebot.
Wo sind die Vinted- und Wallapop-Angebote, die in Confirm Sales waren?
Sie sind jetzt in Chats, zusammen mit den eBay Best Offers. Confirm Sales zeigt einen Hinweis mit einer Schaltfläche Open Chats und behält die Verkäufe der Resale-Plattformen.
Liest Chats neue Nachrichten von selbst?
Der Posteingang liest, wenn du auf Read chats klickst. Ist Answer for me für einen Kanal aktiviert, liest die App diesen Kanal zusätzlich alle 15 Minuten, solange sie geöffnet ist.
Warum gibt es kein Nachfassen bei Favoriten für Wallapop?
Wallapop bietet keine Schnittstelle, die die Käufer nennt, die einen Artikel favorisieren. Das Nachfassen funktioniert nur auf Vinted.
Was passiert, wenn beim Senden eine Zeitüberschreitung auftritt?
Die App liest die Unterhaltung zurück. Fehlt die Nachricht dort, zeigt sie Sent, not confirmed, und die Unterhaltung nimmt bis zum nächsten Read chats keinen neuen Schreibvorgang an.
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