Odpowiadaj kupującym z eBay, Vinted i Wallapop z jednej skrzynki.
Chats zbiera wiadomości i oferty kupujących ze wszystkich Twoich kont eBay, Vinted i Wallapop w jednej karcie RestocksAIO. Odpowiadaj za pomocą szybkich odpowiedzi, a na oferty reaguj, widząc na karcie kwotę do wypłaty i minimalną kwotę do wypłaty. Reguły ofert i kontakt z osobami, które dodały przedmiot do ulubionych na Vinted, działają dla każdego konta w ramach dziennych limitów.
Wszystkie rozmowy z kupującymi na jednej liście
Kliknij Read chats. Aplikacja odczytuje Twoje konta eBay, Vinted i Wallapop po kolei. Lista pokazuje kupującego, konto, przedmiot, ostatnią wiadomość i stan oferty. Możesz ją filtrować według Unread lub kanału.
eBay pokazuje wiadomości od użytkowników z ostatnich 30 dni i oczekujące Best Offers. Konto z wygasłą sesją zostaje na liście z godziną ostatniego odczytu. Aplikacja nic z niego nie wysyła, dopóki nie połączysz go ponownie.
W aplikacji: Chats › Inbox
Odpowiadaj z aplikacji, także szybkimi odpowiedziami
Wpisz odpowiedź albo kliknij szybką odpowiedź, aby wypełnić pole. Szybka odpowiedź może zawierać {item}, {size}, {price} i {buyer}. Aplikacja uzupełnia je danymi otwartej rozmowy. Wartość, której aplikacja nie zna, pozostaje widoczna, więc zobaczysz ją przed wysłaniem.
Przed wysłaniem aplikacja ostrzega, jeśli tekst zawiera numer telefonu, adres e-mail, link lub słowo dotyczące płatności. Każda odpowiedź jest ponownie odczytywana z kanału: Done · read back, Failed: nothing was sent lub Sent, not confirmed.
W aplikacji: Chats › Rules and replies › Quick replies
Odpowiadaj na każdą ofertę, widząc kwotę do wypłaty i minimalną kwotę
Każda karta oferty pokazuje kwotę do wypłaty po opłatach kanału oraz minimalną kwotę do wypłaty dla przedmiotu. Minimalna kwota wynika z kosztu powiązanych sztuk w Inventory i Twoich reguł minimalnej wypłaty. Accept, Counter i Decline zawsze proszą o potwierdzenie.
Odpowiedź poniżej minimalnej kwoty wymaga drugiego potwierdzenia. Przy przedmiocie bez powiązania z Inventory aplikacja pyta, zanim wyśle odpowiedź bez sprawdzenia minimalnej kwoty. Vinted podaje zakres kontroferty dla każdej oferty. Na eBay karta liczy 3 kontroferty przy Best Offer.
W aplikacji: Chats › Inbox › the offer card
Odpowiadaj na wiele ofert w jednym przeglądzie
Tablica ofert pokazuje wszystkie oczekujące oferty ze wszystkich Twoich kont, a najwcześniej wygasające są na górze. Każdy wiersz pokazuje ofertę, kwotę do wypłaty, minimalną kwotę i odpowiedź Twojej reguły ofert.
Zaznacz oferty i kliknij Review. Nic nie zostanie wysłane, dopóki nie naciśniesz Send. Następnie aplikacja odpowiada na oferty po kolei: ponownie odczytuje ofertę, zapisuje odpowiedź jeden raz i odczytuje ją z powrotem. Wiersza bez minimalnej kwoty lub odpowiedzi reguły nie można zaznaczyć.
W aplikacji: Chats › Offers
Reguły ofert, które nigdy nie schodzą poniżej minimalnej kwoty
Ustaw jedną regułę dla każdego kanału: jeden procent, progi według ceny albo minimum dla każdego przedmiotu. Domyślnie reguła jest wyłączona (Off). Suggest pokazuje odpowiedź reguły na karcie oferty. Answer for me ją wysyła, maksymalnie 50 odpowiedzi dziennie na konto.
Najniższa akceptowana kwota to wyższa z dwóch: cena z reguły i minimalna kwota. Poniżej niej aplikacja składa kontroferty, krok po kroku zbliżając się do tej kwoty: domyślnie 5,00 i 3 kroki, na Wallapop 1 krok. Przedmiot bez powiązania z Inventory nie dostaje automatycznej odpowiedzi.
W aplikacji: Chats › Rules and replies › Offer rules
Kontaktuj się z kupującymi, którzy dodali przedmiot z Vinted do ulubionych
Włącz tę funkcję dla każdego konta Vinted. Gdy kupujący doda przedmiot do ulubionych, aplikacja po krótkiej chwili wysyła jedną z Twoich wersji wiadomości. Jeśli kupujący nie odpowie w ciągu 3 dni, aplikacja wysyła jedną ofertę, domyślnie z rabatem 10%.
Oferta nigdy nie schodzi poniżej minimalnej kwoty, a przedmiot bez powiązania z Inventory dostaje tylko wiadomość. Sekwencja kończy się, gdy kupujący odpowie lub kupi albo gdy przedmiot zostanie sprzedany lub zarezerwowany. Każde konto kontaktuje się z maksymalnie 40 kupującymi dziennie, z jednym kupującym naraz.
Tylko Vinted. Wallapop nie udostępnia sposobu, by poznać kupujących, którzy dodali przedmiot do ulubionych.
W aplikacji: Chats › Favourites
Szkice odpowiedzi AI, które czekają na Ciebie
AI draft wpisuje odpowiedź do pola na podstawie Twoich instrukcji, Twoich informacji i rozmowy. Czytasz ją, poprawiasz i naciskasz Send. AI nigdy nie wysyła wiadomości, oferty ani odpowiedzi.
Szkic nigdy nie podaje ceny poniżej minimalnej kwoty. Jeśli minimalna kwota nie jest znana, szkic nie podaje żadnej ceny. Domyślnie, gdy kupujący pyta o wadę lub zwrot albo wydaje się zdenerwowany, AI nie pisze szkicu. Oznacza wtedy rozmowę jako Needs you.
W aplikacji: Chats › Inbox › AI draft
Informacje
- Kanały
- eBay, Vinted i Wallapop. Shopify nie ma wiadomości od kupujących.
- Odpowiedzi
- Tekst na wszystkich trzech kanałach, z szybkimi odpowiedziami. eBay dopuszcza 2000 znaków. Bez wysyłania zdjęć.
- Zapisy
- Jeden zapis na każdą wiadomość lub odpowiedź, a potem ponowny odczyt z kanału.
- Reguły ofert
- Domyślnie wyłączone, ustawiane dla każdego kanału. Maksymalnie 50 automatycznych odpowiedzi dziennie na konto.
- Kontakt po dodaniu do ulubionych
- Tylko Vinted. Domyślnie wyłączone dla każdego konta. Maksymalnie 40 kupujących dziennie na konto.
- Szkice AI
- Tylko szkice. Korzystają z dostawcy AI ustawionego w Settings, w tym z RestocksAIO AI.
- Kiedy działa
- Aplikacja działa, gdy jest otwarta na komputerze z Windows lub Macu.
- Plan
- Premium lub Marketplace, na Windows i macOS.
Pytania
Czy Chats wysyła wiadomości samodzielnie?
Tylko dwie funkcje zapisują bez kliknięcia. Obie są wyłączone, dopóki ich nie włączysz. Answer for me odpowiada na oferty kupujących według Twojej reguły. Kontakt po dodaniu do ulubionych pisze do kupujących z Vinted, którzy dodali przedmiot do ulubionych. Odpowiedzi, szybkie odpowiedzi i szkice AI czekają, aż naciśniesz Send.
Czy automatyczna oferta może zejść poniżej mojego kosztu?
Nie. Minimalna kwota do wypłaty wynika z kosztu powiązanych sztuk w Inventory i Twoich reguł minimalnej wypłaty. Reguły ofert i kontakt po dodaniu do ulubionych nigdy nie schodzą poniżej niej. Przedmiot bez powiązania z Inventory nie dostaje automatycznej oferty.
Gdzie są oferty z Vinted i Wallapop, które były w Confirm Sales?
Są teraz w Chats, razem z Best Offers z eBay. Confirm Sales pokazuje komunikat z przyciskiem Open Chats i nadal obsługuje sprzedaże z platform odsprzedażowych.
Czy Chats samodzielnie odczytuje nowe wiadomości?
Skrzynka odczytuje wiadomości po kliknięciu Read chats. Gdy Answer for me jest włączone dla kanału, aplikacja dodatkowo odczytuje ten kanał co 15 minut, dopóki jest otwarta.
Dlaczego nie ma kontaktu po dodaniu do ulubionych dla Wallapop?
Wallapop nie udostępnia sposobu, by poznać kupujących, którzy dodali przedmiot do ulubionych. Ta funkcja działa tylko na Vinted.
Co się dzieje, gdy wysyłanie przekroczy limit czasu?
Aplikacja ponownie odczytuje rozmowę. Jeśli wiadomości tam nie ma, pokazuje Sent, not confirmed, a rozmowa nie przyjmuje nowego zapisu aż do następnego Read chats.
Powiązane
Odpowiadaj kupującym z jednej karty.
Otwórz Chats, kliknij Read chats i odpowiedz na oczekujące oferty.